Terms of service
nt://file_00000000363882468669432b4be0ba1c)
## ARTELU — Mesafeli Satış Sözleşmesi
:::writing{variant="document" id="58321" title="ARTELU — Mesafeli Satış Sözleşmesi"}
# ARTELU
## MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 06.10.2026
### 1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ARTELU internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
#### SATICI
Ad Soyad: Artin Salehiasadi
Marka: ARTELU
Adres: Uskumruköy Mah. Rezene Sk. No: 8 D, Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıyer
Vergi Kimlik No: 49366942036
Telefon: 0531 490 28 47
E-posta: artelucandle@gmail.com
Web Sitesi: artelucandles.com
#### ALICI
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
ALICI, siparişini onaylayarak sipariş konusu ürünün bedelini ve varsa teslimat/kargo ücretlerini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.
---
### 2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;
BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek kişi Artin Salehiasadi'yi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: ARTELU markasına ait artelucandles.com internet sitesini,
SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden verilen ürün satın alma talebini,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
MAL / ÜRÜN: ARTELU tarafından satışa sunulan mum ve benzeri taşınabilir ürünleri ifade eder.
---
### 3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde SİTE üzerinde ALICI'ya sunulur.
---
### 4. SATICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Artin Salehiasadi
Marka: ARTELU
Adres: Uskumruköy Mah. Rezene Sk. No: 8 D, Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıyer
Vergi Kimlik No: 49366942036
Telefon: 0531 490 28 47
E-posta: artelucandle@gmail.com
Web Sitesi: artelucandles.com
---
### 5. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
---
### 6. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe ilişkin aşağıdaki bilgiler ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir:
Sipariş Numarası: Sipariş sırasında oluşturulur.
Sipariş Tarihi: Sipariş sırasında belirtilir.
Ürün / Ürünler: Sipariş sırasında belirtilir.
Adet: Sipariş sırasında belirtilir.
Birim Fiyat: Sipariş sırasında belirtilir.
Kargo / Teslimat Ücreti: Sipariş sırasında belirtilir.
Toplam Ödenecek Tutar: Sipariş sırasında belirtilir.
---
### 7. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT
#### 7.1. Ürünlerin Temel Özellikleri
Sipariş konusu ürünün adı, adedi, ölçüleri, kokusu, temel özellikleri ve diğer ürün açıklamaları SİTE üzerindeki ilgili ürün sayfasında ve sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.
ARTELU ürünleri el yapımı olarak üretildiğinden, üretim sürecinden kaynaklanan küçük şekil, renk, doku veya yüzey farklılıkları bulunabilir. Bu tür farklılıklar ürünün temel özelliklerini ve kullanım amacını değiştirmediği sürece ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
#### 7.2. Fiyat
Ürünlerin satış fiyatları SİTE üzerinde açıkça gösterilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir.
Sipariş verilmeden önce ürün bedeli, varsa indirimler, kargo/teslimat bedeli ve ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar açıkça gösterilir.
#### 7.3. Ödeme
ALICI, sipariş sırasında SİTE üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.
---
### 8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir.
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde elektronik veya fiziki olarak ALICI'ya iletilir.
---
### 9. GENEL HÜKÜMLER
#### 9.1. Ön Bilgilendirme
ALICI; sipariş vermeden ve ödeme yapmadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI, SİTE üzerinden siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'na erişebilir.
#### 9.2. Teslimat Süresi
Siparişler, SATICI tarafından siparişin onaylanmasından ve ödemenin alınmasından sonra hazırlanır.
Siparişlerin teslimat süresi 5 iş gününe kadar olabilir.
Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kargo şirketinden kaynaklanan ve SATICI'nın kontrolü dışında gerçekleşen gecikmeler nedeniyle oluşan teslimat gecikmeleri, SATICI'nın kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikme olarak değerlendirilir.
Bununla birlikte SATICI, yürürlükteki mevzuatta tüketici lehine öngörülen azami teslimat sürelerine uymakla yükümlüdür.
#### 9.3. Teslimat Sırasında Kayıp ve Hasar
Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat uyarınca SATICI sorumludur.
ALICI'nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle oluşabilecek ek teslimat sorunları ve masrafları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
---
### 10. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir:
E-posta: artelucandle@gmail.com
Telefon: 0531 490 28 47
Cayma bildiriminin süresi içerisinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.
---
### 11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle;
- ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- Kişiselleştirilmiş ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler
için, ilgili yasal şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Standart ARTELU ürünlerinde, mevzuatta cayma hakkını kaldıran bir istisna bulunmadığı sürece 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.
---
### 12. İADE VE İADE KARGO
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermesi gerekir.
İade için kullanılacak taşıyıcı, sipariş sırasında ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.
İade işlemlerinde SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı kargo şirketinin kullanılması gerekir.
İade kargo ücretleri ve bunların kim tarafından karşılanacağı, yürürlükteki mevzuata ve sipariş sırasında ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen koşullara göre uygulanır.
---
### 13. BEDEL İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde SATICI, mevzuat kapsamında iadesi gereken tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve yasal süresi içerisinde iade eder.
Cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesine ilişkin süre ve yöntem yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
---
### 14. TEMERRÜT
ALICI'nın ödeme işlemini kredi kartı veya başka bir ödeme aracıyla gerçekleştirmesi halinde, ödeme aracına ilişkin yükümlülükler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı veya banka ile ALICI arasındaki hukuki ilişki kapsamında değerlendirilir.
---
### 15. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru bakımından geçerli parasal sınırlar, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
Tüketici mahkemesinde dava açılmasının gerektiği hallerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
---
### 16. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşme, elektronik ortamda siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
**SAT